Ihr Moment: Auszahlung wartet

Verifizierung bei Mglion Casino: So wird Ihr Konto geprüft

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto vor der ersten Auszahlung; das dauert bei uns in der Regel 49 Stunden.

Verifizierung starten

Staatlich lizenziertGGL-Lizenz Nr. GGL/1819/2015, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — unabhängig geprüft durch eCOGRA, Gaming Laboratories International und QUINEL.

Prüfung angefragt

Was Sie zur Prüfung wissen müssen

Sechs Angaben klären, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Rückfragen gehen.

Prüfende Stelle

Mglion Casino GmbH

Lizenz

GGL/1819/2015, GGL

Dauer

49 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihre Prüfung läuft

Der Ablauf der Kontoprüfung Schritt für Schritt

Nimmt die Sorge, dass die Prüfung an Kleinigkeiten scheitert und sich die Auszahlung verzögert.

Alle Ecken im Bild

Laden Sie zunächst Ihren Personalausweis oder Reisepass hoch und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar und die Ränder nicht abgeschnitten sind.

Aktueller Wohnsitznachweis

Für den Wohnsitznachweis genügt ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt; es sollte aus den letzten Monaten stammen.

Nennen Sie Ihre Zahlungsmethode

Bestätigen Sie die Zahlungsmethode, die Sie zuerst genutzt haben, mit einem passenden Nachweis. Der Name darauf muss mit dem Kontoinhaber übereinstimmen.

Ihre Unterlagen liegen zur Prüfung

Senden Sie die Unterlagen gesammelt ab und sehen Sie in Ihrem Postfach nach Rückfragen. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail.

Schneller geprüft

Prüfen Sie Ihre Kopien vor dem Hochladen

Bei Mglion Casino zählt pro Nachweis nur, was klar lesbar ist und zum Kontoinhaber passt.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität; Erkennbar: Vorder- und Rückseite scharf und vollständig

Reisepass

Belegt: Ihre Identität; Erkennbar: Datenseite lesbar, alle Ecken im Bild

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihre Anschrift; Erkennbar: Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweise

Belegt: Ihre Zahlungsmethode; Erkennbar: Name, Methode und Betrag erkennbar

So klappt die Freigabe ohne zweiten Anlauf

Nutzen Sie eine aktuelle Rechnung. Ihre Rechnung von vorigen Monaten belegt den aktuellen Wohnsitz nicht, deshalb kommt der Nachweis zurück. Neue Rechnung mit Datum der letzten Wochen hochladen Adresse und Name müssen vollständig lesbar sein

Vom Bildschirm zum Original. Ihr Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht bearbeiten, deshalb wird das Original verlangt. Dokument im Original fotografieren, nicht als Bildschirmfoto Ränder und Ecken vollständig zeigen

Ihr Name passt nicht zum Konto. Ihre Kontodaten weichen vom Namen im Ausweis ab, deshalb stoppt die Prüfung, bis beide Angaben übereinstimmen. Kontodaten an die Angaben im Ausweis anpassen Zweiten Vornamen im Konto ergänzen

Zeigen Sie uns, woher Ihr Guthaben stammt

Fragt Mglion Casino nach der Herkunft Ihres Geldes, erfüllt es damit die Vorgabe seiner Lizenz GGL/1819/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Der Vorgang ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Fall kann die Prüfung eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszüge Ihres Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Zahlungsnachweise Ihrer Einzahlungen

Zeitpunkte der Nachfragen

Darf ich schon spielen? Bei der Anmeldung prüft Mglion Casino, ob Sie das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben; dafür genügt der Blick in Ihren Personalausweis oder Reisepass.

Reichen Sie rechtzeitig ein. Vor der ersten Auszahlung muss das Konto vollständig geprüft sein; reichen Sie dann Personalausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweise ein.

Schnelle Klärung für Ihr Konto. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse im Konto nicht mit dem Ausweis überein, fordert die Prüfung eine Klärung an, bevor es weitergeht.

Auszahlung ohne Rätsel

Vom Nachweis zur Freigabe

Die häufigste Sorge: Ihre Auszahlung wartet, obwohl Sie alle Unterlagen längst eingereicht haben.

Reicht ein Handyfoto für die Prüfung meiner Unterlagen?+

Ja, Sie können die Aufnahmen mit der Handykamera machen und direkt im Konto hochladen. Sorgen Sie für gleichmäßiges Licht und eine scharfe, vollständige Abbildung. Bei Unsicherheit hilft der Kundendienst.

Was bezweckt die Frage nach der Herkunft meiner Einzahlungen?+

Die Frage ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz und dient der Geldwäscheprävention, nicht einem Verdacht gegen Sie. Die Prüfung klärt, ob die Mittel aus einer nachvollziehbaren Quelle stammen. Sie beantworten die Frage mit denselben Nachweisen, die Sie ohnehin für Ihr Konto nutzen.

Wann kann das Casino meine Unterlagen verlangen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein; früher kann das Casino sie schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Reichen Sie die Nachweise dann zügig ein, damit die Auszahlung nicht wartet. Eine Auszahlung ohne abgeschlossene Prüfung ist nicht möglich.

Reichen meine früher geprüften Nachweise für spätere Auszahlungen aus?+

Ja, solange Ihr Nachweis gültig bleibt, ist keine erneute Vorlage nötig. Läuft ein Dokument ab oder ändern sich Ihre Angaben, kann die Prüfung einen aktuellen Nachweis anfordern. Dann genügt ein neues Bild des betreffenden Dokuments.

Wie viele Stunden bis zur Freigabe meiner Unterlagen?+

Die Prüfung dauert bis zu 49 Stunden. Vollständige, gut lesbare Nachweise verkürzen die Bearbeitung; bei Rückfragen erreichen Sie die Verifizierung unter [email protected]. Die Bestätigung erscheint anschließend in Ihrem Konto.